面向实际运营的机器人即服务(RaaS)

围绕明确的工作范围、资产责任与服务水平,将机器人应用作为持续运营的服务来设计。

机器人即服务(RaaS)是一种托管式机器人服务,旨在根据约定的范围交付特定的工作。客户无需独自购买和管理机器人,即可获得包含部署、监控、维护、维修和全生命周期支持在内的服务。每个项目的本地交付责任及 Warpify 的贡献范围均会明确界定。

灵活的商业选项

选择最适合您的机器人部署方式。

对比直接购买、机器人租赁或融资,以及托管式机器人即服务(RaaS)模式。考量客户的支付方式、资产所有权归属、包含的部署与维护支持,以及服务责任的划分。

客户购买内容
机器人资产所有权
部署后的服务
如果机器人需要维修
客户关注点

选项 01

直接购买

购买并拥有完整的解决方案。

客户购买内容完整的机器人解决方案,一次性付清。
机器人资产所有权客户拥有资产所有权。
部署后的服务服务与维护遵循已购买的支持协议。
机器人维修支持服务根据适用的保修或服务合同提供。
客户职责拥有并使用该解决方案,同时享有选定的服务保障。

选项 02

租赁或融资

分期融资购买完整解决方案。

客户购买内容完整的机器人解决方案,按约定条款分期付款。
机器人资产所有权根据协议,归客户所有或提供购买选项。
部署后服务服务与维护遵循所购买的支持协议。
机器人维修支持服务根据适用的保修或服务合同提供;融资本身不会改变服务范围。
客户职责在利用完整机器人解决方案的同时管理现金流。

每个项目协议均明确了所有权、付款、维护、可用性及服务承诺。

面向客户与本地运营商的可扩展服务模式

采用可扩展的模式部署机器人工作。

面向最终用户

按服务范围分配投入与运营责任。

RaaS 可在特定条件下减少客户前期设备投入,并将部分费用安排为按期支付。实际成本、资产归属和会计处理取决于合同结构及客户政策。交付团队负责管理约定的部署、维护、维修和服务绩效。

面向分销商

承担本地交付与持续服务职责。

合格的合作伙伴可以负责客户关系、参与部署、协调本地服务,并围绕商定的机器人成果建立经常性收入。资产所有权和商业参与方式取决于具体的业务结构。

RaaS、租赁与订阅

我可以订阅机器人服务吗?

是的,在工作流程和商业结构合适的情况下,机器人即服务 (RaaS) 可以提供明确的机器人服务,而无需客户购买和管理机器人资产。商定的范围可包括部署、监控、维护、维修和服务支持。

RaaS 是租赁还是租用?

机器人租赁或融资通常会将完整的机器人解决方案成本分摊,并可能最终由客户拥有所有权。机器人租用则通常侧重于临时使用设备。RaaS 是一种托管服务,它围绕明确的机器人工作任务构建,并根据协议规定了部署、监控、维护、维修及服务职责。

托管机器人服务包含哪些内容?

托管机器人服务是围绕工作流程设计的。根据商定的范围,它可涵盖机器人解决方案、部署、调试、日常维护、维修、监控以及明确的服务等级协议。

机器人需要维护或维修时该怎么办?

根据商定的 RaaS 服务范围,Warpify 及其交付合作伙伴负责维护和维修工作。客户与服务团队按协议中的报告、响应和恢复流程协作。

分销商如何与 Warpify 开展 RaaS 合作?

符合资质的分销商和集成商可以带来客户机会,主导本地关系,并承担约定的部署和服务责任。Warpify 协助构建解决方案、全生命周期支持模型及商业框架。每项机会的资产所有权和参与条款均会明确界定。

如何判断是否适合采用 RaaS?

从工作流程、预期价值、现场条件、服务期望及本地交付能力入手。Warpify 将评估相关机会,并推荐最合适的购买、融资或 RaaS 方案。

先明确适合持续服务的工作流程。

在推荐 RaaS 之前,我们将评估工作流程、运营价值、技术范围、本地交付能力和商业结构。